ELECTRICA, una dintre cele mai importante companii din domeniul energetic din România, anunță că Centrele de Relații cu Utilizatorii ale Distribuție Energie Electrică România (DEER) vor fi închise pe 6 și 7 ianuarie, zile considerate sarbători legale nelucrătoare conform Legii nr. 52/2023. Aceasta perioadă este dedicată celebrării unor sărbători religioase și naționale.

Programul normal de lucru al centrelor va fi reluat pe 8 ianuarie. Deși aceste centre vor fi închise, echipele operative DEER rămân pregătite să intervină în caz de probleme legate de alimentarea cu energie electrică, asigurând continuitatea furnizării acesteia ca prioritate.

Consumatorii pot semnala orice disfuncționalități la numerele de telefon prefix judet + 929. De asemenea, DEER oferă servicii TELVERDE pentru diferite zone geografice:
– Zona Transilvania Nord: 0800.400.929 (judetele Bihor, Bistrita-Nasaud, Cluj, Maramures, Satu Mare, Salaj);
– Zona Transilvania Sud: 0800.500.929 (judetele Alba, Brasov, Covasna, Harghita, Mures, Sibiu);
– Zona Muntenia Nord: 0800.500.205 (judetele Braila, Buzau, Dambovita, Galati, Prahova, Vrancea).

Decizia de închidere temporară a centrelor se aliniază reglementărilor legale, asigurând un echilibru între drepturile angajaților și nevoile clienților, care au la dispoziție metode alternative de solicitare a sprijinului. ELECTRICA reiterează angajamentul său de a furniza servicii de calitate și de a răspunde prompt oricăror situații care ar putea afecta distribuția energiei electrice.

Disclaimer: Informațiile prezentate în acest articol sunt preluate din surse publice iar la redactarea textului s-a utilizat inteligența artificială. În cazul în care sesizați erori sau neconcordanțe, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]