Carrefour România a introdus, în premieră națională, în hipermarketul din Corbeanca, căruciorul inteligent Smart Cart, un dispozitiv revoluționar care funcționează ca un asistent integrat pentru cumpărături. Această inovație tehnologică optimizează traseul clienților în magazin, afișează produsele disponibile și valoarea coșului de cumpărături în timp real, facilitând astfel o experiență de cumpărare mai rapidă și mai eficientă.

Funcționalități și utilizare

Smart Cart este accesibil clienților care se autentifică în platforma de loialitate Act for Good, disponibilă în aplicația mobilă Carrefour. Lista de cumpărături poate fi creată direct pe ecranul tactil al căruciorului, iar sistemul generează automat un traseu optim în magazin, indicând locația fiecărui produs. Pe parcursul cumpărăturilor, fiecare articol scanat este afișat instantaneu pe ecran, împreună cu prețul său, pentru o vizibilitate clară a valorii coșului.

În situațiile în care clienții necesită asistență, un buton dedicat le permite să solicite ajutor. Datorită funcției de geolocalizare, personalul magazinului poate interveni rapid, identificând cu precizie poziția utilizatorului în interiorul hipermarketului.

Proiect pilot și rezultate

„Am lansat acest proiect pilot în hipermarketul Corbeanca cu 40 de dispozitive, iar de la debut și până în prezent, peste 3.500 de clienți au utilizat deja Smart Cart, demonstrând astfel interesul crescut pentru acest sistem care face cumpărăturile mai rapide și mai eficiente. Credem că acesta este începutul unei transformări importante, în care tehnologia și experiența în magazin funcționează împreună”, a declarat Fabrice Gratien Besson, Director Securitate, Calitate și Case în cadrul Carrefour România.

Avantaje suplimentare

La finalizarea cumpărăturilor, căruciorul generează un cod de bare care poate fi scanat rapid la casa de marcat, iar toate produsele din coș sunt descărcate automat în sistem, ceea ce permite efectuarea plății într-un timp redus. Smart Cart dispune de o capacitate de transport de până la 180 kg și o autonomie de funcționare de 18 ore, oferind astfel un suport practic pe durata întregii sesiuni de cumpărături.

Contextul rețelei Carrefour în România

Carrefour România operează o rețea extinsă de peste 450 de magazine, situate în 113 orașe din țară, și are aproximativ 17.000 de angajați. Compania funcționează prin trei entități juridice principale: Carrefour România S.A., Supeco Investment SRL și, din noiembrie 2023, Romania Hypermarche S.A.

Disclaimer: Informațiile prezentate în acest articol sunt preluate din surse publice iar la redactarea textului s-a utilizat inteligența artificială. În cazul în care sesizați erori sau neconcordanțe, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]