Programul guvernamental care oferă vouchere lunare în valoare de 50 de lei pentru plata energiei electrice continuă să întâmpine dificultăți în implementare, în special pentru pensionarii și persoanele vârstnice din mediul rural, care au acces limitat la internet sau competențe digitale reduse. Cererile pentru acest sprijin trebuie depuse online, însă mulți beneficiari au probleme în utilizarea platformei digitale, ceea ce a condus la un număr semnificativ de cereri invalidate sau anulate.

Eligibilitate și termen limită pentru depunerea cererilor

Potrivit regulilor programului, cererile se completează o singură dată și sunt eligibile pentru persoanele singure cu venituri lunare sub 1.900 de lei, respectiv pentru familiile în care venitul mediu pe membru nu depășește 1.784 lei lunar. Cei care doresc să deconteze facturile aferente lunilor iulie și august trebuie să transmită cererea până la data de 27 septembrie. Autoritățile estimează că peste două milioane de gospodării ar putea beneficia de aceste ajutoare.

„Nu e atât de complicat. Teoretic, pentru majoritatea dintre noi ar trebui să fie destul de simplu. Pe de altă parte, dacă ne uităm la cei care ar trebui să beneficieze de aceste ajutoare, presupun că au într-adevăr dificultăți în a înțelege foarte bine cum funcționează acest lucru, mai ales dacă vorbim despre pensionari care nu au foarte multe, spre deloc, cunoștințe digitale.”

Statisticile oficiale arată că, din aproape 79.000 de cereri depuse, 23.000 au fost invalidate, iar alte aproape 14.000 anulate, evidențiind dificultățile întâmpinate de solicitanți.

Sprijin pentru cei care nu pot depune cererea online

Teodora Cimpoi a explicat că există soluții pentru persoanele fără acces la internet sau fără competențe digitale: „Foarte important, ce trebuie să știe oamenii, chiar dacă au cunoștințe digitale și le este greu să acceseze această platformă, ei trebuie să știe că pot găsi sprijin la primăriile locale și la oficiile poștale, care, în ordonanța de sprijin, sunt obligate să le asigure oamenilor această înscriere în platformă.”

„Dacă nu au acces la internet, pot completa cererea pe hârtie și cu ea să meargă la poștă sau la primărie, iar cei de acolo, în cel mult trei zile, sunt obligați să introducă datele în sistem. Nu văd la momentul acesta niciun tichet emis, nu știu cât va dura exact și care este situația.”

Un aspect pozitiv este posibilitatea urmăririi procesului în timp real. „Există un ghid de utilizare a platformei, eu l-am citit. E destul de simplu. Problema e că, fiind o noutate, poate că oamenii se panichează. Ideea e că pot apela la oricine. Ordonanța prevede că pot delega și o altă persoană care să se ocupe de lucrul acesta dacă ei nu pot.”

„Vedem exact pe județe care este stadiul, câte tichete s-au validat și câte nu și faptul că dispunem de aceste cifre în timp real ne ajută să vedem unde nu funcționează lucrurile și să le schimbăm cât mai repede.”

Detalii despre tichetele electronice de energie

Începând cu 1 iulie 2025, un nou mecanism de sprijin va fi pus în aplicare pentru gospodăriile vulnerabile afectate de creșterea costurilor la energia electrică. Tichetele electronice de energie reprezintă un ajutor financiar lunar, sub forma unui voucher de 50 de lei, destinat exclusiv acoperirii parțiale a facturilor la energie.

Ce sunt tichetele de energie?

Tichetele de energie sunt un tip de ajutor social, oferit sub formă de voucher electronic în valoare de 50 de lei, destinat persoanelor sau familiilor cu venituri mici. Acestea nu pot fi preschimbate în bani, ci sunt gestionate printr-un cont de mandat deschis la Poșta Română și utilizate exclusiv pentru plata facturilor de energie electrică.

Când se vor acorda tichetele de energie?

Sprijinul se acordă lunar, în perioada 1 iulie 2025 – 31 martie 2026, și poate fi utilizat doar pentru un singur loc de consum. Tichetul nu poate fi transferat, vândut sau folosit pentru altă adresă decât cea pentru care a fost emis.

Cine poate beneficia de tichetele de energie?

Beneficiarii eligibili sunt:

• Persoanele singure cu venit net lunar de cel mult 1.940 lei;
• Familiile cu venit net lunar pe membru de cel mult 1.784 lei.

Nu pot beneficia de acest sprijin:

• Persoanele fără domiciliu în România sau care nu pot dovedi că locuiesc în țară;
• Persoanele fără acte de identitate valabile;
• Persoanele care beneficiază de servicii sociale în regim rezidențial, în structuri publice sau private.

Pașii pentru a beneficia de tichetul de energie

Dacă îndeplinești condițiile, trebuie să urmezi acești pași:

• Solicitare tichet de energie – se face online, prin aplicația EPIDS, care va fi lansată în maximum 60 de zile de la intrarea în vigoare a ordonanței de urgență. Această aplicație este dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), nu de furnizorii de energie.

Persoanele interesate vor completa în platformă, în termen de 30 de zile de la lansare, datele personale, veniturile declarate (dacă nu sunt deja disponibile în sistem) și adresa locului de consum (codul POD de pe factură).

Cei care nu pot depune cererea online pot completa formularul pe hârtie și îl pot depune la primărie sau oficiul poștal, care sunt obligați să înregistreze solicitarea și să introducă datele în aplicația EPIDS în maxim 3 zile lucrătoare.

O excepție o reprezintă persoanele care primesc deja ajutoare prin venitul minim de incluziune, ale căror date vor fi preluate automat din baza Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS).

• Verificare cerere – pentru acordarea tichetului este necesară validarea codului POD asociat locului de consum.
• Emitere tichet – beneficiarul primește tichetul electronic pe adresa de e-mail furnizată, după validarea condițiilor. Tichetul poate fi printat de beneficiar sau de persoana care a completat cererea.

Află mai multe despre datele din factură și codul POD.

Utilizarea tichetului de energie

• Se pot folosi unul sau mai multe tichete pentru o singură factură, fără obligația ca un tichet să acopere o singură factură.
• Dacă valoarea facturii este mai mică decât cea a tichetului, se va deconta doar suma necesară, iar diferența rămasă se va cumula pentru luna următoare.
• Dacă valoarea facturii depășește suma disponibilă pe tichet, acesta va acoperi parțial factura, iar diferența va fi plătită prin metodele clasice.
• Tichetul nu trebuie prezentat fizic furnizorului.

Plata prin contul de mandat poștal nu implică comision, iar sumele necheltuite pot fi folosite în lunile următoare, cât timp sprijinul este valabil.

Tichetele de energie nu rezolvă toate dificultățile, dar reprezintă un sprijin important pentru familiile și persoanele singure care încearcă să-și achite facturile în contextul economic actual. Este recomandat ca potențialii beneficiari să se informeze din timp și să pregătească depunerea cererii în aplicația EPIDS.

Vezi instrucțiunile de utilizare EPIDS aici