Digitalizarea serviciilor bancare continuă să se impună în România, conform unui sondaj realizat recent de CEC Bank în colaborare cu FinZoom.ro. Studiul, desfășurat online pe un eșantion reprezentativ de aproximativ 1.200 de persoane din întreaga țară, relevă o creștere semnificativă a utilizării serviciilor digitale bancare și a plăților electronice.

Utilizarea serviciilor digitale bancare

Potrivit datelor, 57% dintre respondenți folosesc Internet Banking sau Mobile Banking, dintre care 33% efectuează plăți online săptămânal sau chiar mai frecvent. Un alt segment de 24,5% utilizează aceste servicii ocazional, mai rar de o dată pe lună.

Plățile cu cardul și metodele preferate

Studiul arată că 63% dintre români au folosit cardul pentru cumpărături online, iar 47% își achită în mod constant facturile prin card sau cont bancar. Aproximativ 27% folosesc aceste metode doar ocazional, în timp ce 26% preferă să plătească utilitățile exclusiv în numerar.

Comportamentul la plata în magazinele fizice

În ceea ce privește plățile în magazinele tradiționale, 40% dintre respondenți combină plata cu numerar și cardul, 37,5% plătesc exclusiv cash, iar 23% utilizează doar cardul.

Adopția plăților mobile

Un alt aspect notabil este creșterea utilizării portofelelor digitale precum Google Pay sau Apple Wallet, folosite pentru cumpărături direct cu telefonul de peste 38% dintre respondenți, procent în creștere față de anii anteriori.

Profilul respondenților

Eșantionul sondajului este reprezentativ pentru utilizatorii de internet din România, cu 70% dintre participanți provenind din mediul urban. De asemenea, 58% sunt salariați, iar 40% au studii superioare sau postuniversitare.

Disclaimer: Informațiile prezentate în acest articol sunt preluate din surse publice iar la redactarea textului s-a utilizat inteligența artificială. În cazul în care sesizați erori sau neconcordanțe, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]