Distribuitorii de energie electrică din România au plătit în 2024 compensații automate în valoare totală de aproximativ 26,7 milioane de lei către clienți, ca urmare a nerespectării standardelor de performanță privind distribuția. Numărul acestor compensații a ajuns la circa 970.000, în scădere față de anul precedent, când s-au înregistrat 1,5 milioane de compensații, în valoare totală de 39 de milioane de lei.

Comparativ cu 2023, numărul compensațiilor a scăzut cu peste 35%, iar sumele plătite au scăzut cu 30%. Aceste compensații sunt acordate automat, conform reglementărilor, de către companiile de distribuție din cele opt zone de rețea din țară, controlate de grupurile PPC, Evryo, Electrica și E.On. Compensațiile se acordă în trei situații principale: întreruperi prea lungi sau prea dese ale alimentării cu energie electrică, livrarea energiei în afara standardelor tehnice privind calitatea tensiunii și întârzieri în răspunsul operatorilor la solicitările clienților.

Reglementări privind compensarea clienților

Legea a fost modificată în 2019, impunând acordarea automată a compensațiilor pentru neîndeplinirea indicatorilor de continuitate a alimentării cu energie pentru toate nivelurile de tensiune. Astfel, dacă un consumator suferă pene de curent mai lungi sau mai frecvente decât intervalele stabilite de Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE), distribuitorul este obligat să acorde compensații fără ca acestea să fie solicitate expres.

În 2023, au fost acordate 586.743 de compensații, în valoare de 18.833.123 lei, reprezentând 70,6% din totalul sumelor plătite în cadrul acestor mecanisme.

Distribuitorii cu cele mai multe despăgubiri plătite

Majoritatea compensațiilor au fost plătite de cele trei companii din cadrul grupului PPC (fosta Enel), care operează sub denumirea Rețele Electrice. Acestea au suportat costuri de aproximativ 23 de milioane de lei din totalul de 26,2 milioane lei plătit în 2024, adică aproximativ 85% din suma totală, în condițiile în care rețeaua administrată de PPC reprezintă circa o treime din rețeaua națională.

Restul rețelei este administrat de EVRYO (fosta CEZ), Electrica și E.On. Pentru comparație, Electrica a plătit doar 1,2 milioane de lei în compensații, deși operează prin firma sa de distribuție DEER tot trei zone de rețea, similare ca mărime cu cele ale PPC.

Autoritatea Națională de Reglementare în Energie a atras atenția asupra diferențelor semnificative între operatori, menționând în raport că „se înregistrează diferențe semnificative între operatorii de distribuție privitoare la nivelul compensațiilor acordate utilizatorilor, cu un maxim de 14.635.275 lei în cazul RER Muntenia Sud și un minim de 142.895 lei în cazul operatorului DEER Muntenia Nord”.

Valorile compensațiilor și condițiile de acordare

De la 1 ianuarie 2019, durata maximă a întreruperilor pentru care se acordă compensații a fost redusă semnificativ, după cum urmează:

• 6 ore – mediu urban, în condiții normale de vreme;
• 4 ore – municipii reședință de județ, în condiții normale de vreme;
• 12 ore – mediu rural, în condiții normale de vreme;
• 48 ore – în condiții meteorologice deosebite.

Despăgubirea este de 30 de lei pentru fiecare consumator casnic care suportă o întrerupere ce depășește aceste limite, pentru fiecare caz în parte.

În plus, consumatorii pot primi aceeași sumă dacă numărul întreruperilor neplanificate depășește 12 pe an în mediul urban sau 24 pe an în mediul rural.

La jumătatea anului trecut, ANRE a extins monitorizarea și la întreruperile scurte, cu durata între 3 secunde și 3 minute. Astfel, distribuitorii sunt obligați să acorde compensații pentru depășirea numărului maxim admis de astfel de întreruperi, după cum urmează:

• 300 lei pentru înaltă tensiune, peste 10 întreruperi pe an;
• 10 lei pentru medie tensiune, peste 10 întreruperi pe săptămână;
• 5 lei pentru joasă tensiune, peste 10 întreruperi pe săptămână.

Disclaimer: Informațiile prezentate în acest articol sunt preluate din surse publice iar la redactarea textului s-a utilizat inteligența artificială. În cazul în care sesizați erori sau neconcordanțe, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]